enricobanchi

L'immagine della copertina della Bibbia da Bagno del Business

2011-02-04T18:32:00Z

La Bibbia da Bagno del Business

2011-02-04T17:56:00Z

Questo è il primo capitolo di una serie di Podcast della Scuola di Palo Alto sul libro di Enrico Banchi e Marco Masella : La Bibbia da Bagno del Business, vi invitiamo a scaricarlo sul vostro Ipod, Ipad o Iphone o su qualsiasi mp3 player di ultima generazione o a cercarlo nell Itunes Store.

Fateci sapere cosa ne pensate!

L' immagine del podcast del libro Hawaladar

2010-09-19T16:22:00Z

Hawajadar Cap. 1 e musica Emil La Fam

2010-09-19T08:30:00Z

Hawaladar Capitolo 1

2010-09-12T18:19:00Z

Un nuovo seminario "Cervello Femminile e Cioccolato"

2010-07-20T06:40:01Z

Ancora un seminario sul Cervello Femminile e Cioccolato nella sede della Scuola di Palo Alto.

Il 14 Luglio si è svolta la settima edizione del seminario “Cervellofemminile e Cioccolato” nella sede della Scuola di Palo Alto in Corso Magenta aMilano.

Nonostante il caldo allucinante, sembra quasi che l’estate vogliaprendersi la rivincita sul freddo e lungo inverno di quest’anno,

27 donne e 2uomini hanno sfidato la temperatura e hanno presenziato il seminario. Devo direche è sempre un’esperienza fantastica poter condividere con il mio pubblico lenozioni di neuroscienza che governano la maggior parte delle nostre azioniquotidiane di interrelazione.

Ancora più soddisfacente quando alcuni commentidi fine seminario sono del tipo: “… mi hai aperto un mondo…” .

Grazie, è sempre una bella cosa sentirselo dire!

Come sempre il nostro Maitre Chocolatier si è esibito nellacreazione di una perfetta mousse, spiegando dettagliatamente tutti i processiche si devono seguire per cogliere il meglio delle qualità del cioccolato.

Questa volta abbiamo anche incluso alcuni dettagli dei mieiprossimi seminari sulle applicazioni al business della neuroscienza delcervello femminile. Applicazioni al Marketing, in termini di creazione diintere campagne pubblicitarie che abbiano il giusto appeal sul cervellofemminile e alla gestione di risorseumane al femminile.

Una novità importante: dal mese di Settembre una prestigiosarivista di marketing (svelerò il nome nel mio prossimo post) pubblicherà unamia rubrica dal titolo “BRAINstorming al femminile” dove potrete trovare tuttimesi nuovi spunti e consigli su questo interessante e attualissimo tema!!!

Vi lascio ….. per ora con un filmato tratto dalseminario stesso.

Alla prossima

Cervello Femminile e Cioccolato !

2010-02-12T17:06:00Z

A continuazione riporto l'articolo che ho scritto per promuovere la nostra iniziativa (Scuola di Palo Alto, www.paloaltoscuola.it) del 2010 per continuare a parlare del Cervello Femminile.

Donne Manager e Scuola di Palo Alto Insieme in Pasticceria

Le donne sono le principali “istigatrici” di quasi tutti gli acquisti, ma nonostante questo poche aziende si sono attivate per comprendere come comunicare correttamente o come organizzare le aziende per e con loro. Il loro ruolo nelle decisioni di acquisto è sconvolgente, vedi tabella, ma nonostante questo nessuno in campo manageriale si è ancora preoccupato di capire come approcciarle.

I neuro scienziati hanno scoperto che i cervelli “femminili” e “maschili” sono così diversi fra loro che a volte si stupiscono che appartengano alla stessa specie. Sembra esagerato, ma il fatto che cervelli appartenenti a sessi opposti abbiano ben poco in comune rispetto alle reazioni a determinati stimoli, sta diventando di dominio pubblico.

Anche i più scettici si arrendono all’evidenza: i cervelli “maschili” sono gestiti dal desiderio di “essere utili” di poter decidere, di comunicare poco e in modo essenziale (quasi minimalista); mentre quelli “femminili” sono gestiti dalla necessità di comunicare molto e in modo profondo, dalla necessità di essere apprezzati per quelli che si è e non per ciò che si fa, da una capacità empatica sviluppata all’estremo e da una simmetria encefalica tale che permette loro di “integrare” all’interno di un singolo ragionamento una quantità enorme di contenuto emotivo, completamente sconosciuto alla controparte maschile.

Indifferentemente dal contesto – sia esso lavorativo o personale -, la conoscenza dei meccanismi che controllano le reazioni chimiche del nostro corpo può essere di grande aiuto .

I due elementi fondamentali: il testosterone e l’ossitocina, gli ormoni “re e regina” che gestiscono una gran parte di quei comportamenti che fanno diventare matto il cervello del sesso opposto.

Il comportamento “maschile” è così strettamente legato alla quantità di testosterone che circola all’interno dell’organismo, che se potessimo misurarlo accuratamente sapremmo, con una precisione imbarazzante, come si comporterà il nostro migliore amico di fronte a una determinata situazione.

La regola è semplice: testosterone alto, energia in generale alta, voglia di fare e di arrivare da qualche parte, voglia di decidere, necessità di sentirsi utile, voglia di partecipare e di vincere….

Testosterone basso: poca spinta alla decisione, svogliatezza generalizzata, possibile abbassamento dell’autostima, necessità di riposo totale.

Al femminile invece vince la produzione di ossitocina, l’ormone della relazione!

I livelli corretti di ossitocina danno la piacevole sensazione di essere benvoluta, accettata, ascoltata, stimolano i centri comunicativi in entrambi gli emisferi e aumentano la capacità di “sentire” le emozioni altrui, sviluppando una capacità empatica assolutamente sconosciuta a noi maschietti.

Quando scendono, la sensazione di solitudine, di non essere ascoltata, di non riuscire a dimostrare le proprie emozioni in modo corretto si fa sempre più presente.

A differenza del testosterone, l’ossitocina non si rigenera con la non-attività, ma coltivando i rapporti, comunicando con intensità, cercando il contatto fisico e condividendo emozioni. Alcuni tipi di endorfine sono intimamente legate alla produzione di ossitocina, come quelle che si producono assaporando una buon cioccolatino, per esempio.

Sì è vero ed è scientificamente provato, il cioccolato aiuta la produzione di ossitocina e, di rimbalzo, aiuta ad aumentare la propria autostima, e proprio per questo motivo la Scuola di Palo Alto, una delle più autorevoli Business School Italiane, organizza un incontro, con il suo solito stile, piacevole, particolare e originale, dal titolo “Cervello Femminile & Cioccolato” che si terrà presso il laboratorio di pasticceria di Fulvio Balducci a Milano con Enrico Banchi della Scuola e un Maitre Chocolatier il giorno 15 marzo 2010 allo scopo di contribuire in modo “gustoso” a trattare uno dei temi più utili al mercato del prossimo futuro.

iPad , una rassegna interessante.....

2010-01-31T11:56:00Z

Il seguente Post è stato copiato con il suo permesso dal Blog di Joe Hewitt e secondo me è perfetto per descrivere l'ultima meraviglia di Steve Jobs: l'ho riportato per intero, se volete saperne di più su Joe Hewitt lo potete trovare nel suo Blog:

http://joehewitt.com/post/ipad/

iPad

Mostof the iPad reactions I've read have been negative, but I have beencompletely satisfied with what Apple announced. iPad is exactly theproduct I've been wishing forever since I wrapped my mind around the iPhone and its constraints.While the rumor mill was churning with all kinds of crazy possibilitiesfor the Apple tablet, I mostly rolled my eyes, because I felt stronglythat all Apple needed to do to revolutionize computing was simply tomake an iPhone with a large screen. Anyone who feels underwhelmed bythat doesn't understand how much of the iPhone OS's potential is stilluntapped.

I spent a year and a half attempting to reduce a massive, complexsocial networking website into a handheld, touch-screen form factor. Mygoal was initially just to make a mobile companion for the facebook.commothership, but once I got comfortable with the platform I becameconvinced it was possible to create a version of Facebook that wasactually better than the website! Of all the platforms I've developedon in my career, from the desktop to the web, iPhone OS gave me thegreatest sense of empowerment, and had the highest ceiling for raisingthe art of UI design. Except there was one thing keeping me fromreaching that ceiling: the screen was too small.

At some point I came to the conclusion that Facebook on iPhone OScould not truly exceed the website until I could adapt it to a screensize closer to a laptop. It needed to support more than one column ofinformation at a time. I couldn't fit enough tools on the screen tosupport any kind of advanced creative work. Photos were too small toshow off to my far-sighted parents. The web required too much panningand zooming to enjoy reading. Beyond just Facebook, most of the apps Iused most on my iPhone also suffered from these limitations, likeGoogle Reader, Instapaper, and all image, video, and text editingtools. The bottom line is, many apps which were cute toys on iPhone canbecome full-featured power tools on the iPad, making you forget abouttheir desktop/laptop predecessors. We just have to invent them.

Opportunity

iPad is an incredible opportunity for developers to re-imagine everysingle category of desktop and web software there is. Seriously, ifyou're a developer and you're not thinking about how your app couldwork better on the iPad and its descendants, you deserve to get leftbehind.

True, iPad 1.0 has a lot of limitations which make it hard to becompared to a laptop today. We're not there yet, people, but does itreally take that much imagination to see how we will get there? Appleclearly wants to increase its investment in iPhone OS and reduce itsinvestment in Mac OS X. At some point in the near future, Apple willadapt iPhone OS to even larger screens, add multi-tasking, and releasesomething like a laptop or iMac with the OS. When it happens, it willmake perfect sense, because by then there will be orders of magnitudemore iPhone/iPad apps on the App Store than there ever were for Mac OSX and Windows.

A Closed Platform?

Given my concerns about the way Apple runs the App Store, you might expect me to jump on the bandwagon screaming about how Apple is evil and iPad is the death of open computing.Nonsense. My only problem with Apple is the fact that they insist onpre-approving every app on the App Store. The store may not be open,but the iPhone/iPad platform itself could hardly be more open totinkerers of all ages.

The one thing that makes an iPhone/iPad app "closed" is that itlives in a sandbox, which means it can't just read and writewilly-nilly to the file system, access hardware, or interfere withother apps. In my mind, this is one of the best features of the OS. Itmakes native apps more like web apps, which are similarly sandboxed,and therefore much more secure. On Macs and PCs, you have to re-installthe OS every couple years or so just to undo the damage done by apps,but iPhone OS is completely immune to this.

As a developer, it's a bit sad losing the ability to come up withcrazy plugins and daemons and system-level utilities, but I believeit's a tradeoff worth making. What people are overlooking is that theInternet is an integral part of the iPhone OS, and it is the part ofthe OS you can tinker with to your heart's delight. If you want toinvent a new scripting language or background service or something,you're still totally free to do that, but you're going to have to runit on a web server. If you want total freedom on the client side, thenwrite a web app. You're simply no longer going to be able to temptusers into installing software that corrupts their computer.

So, in the end, what it comes down to is that iPad offers newmetaphors that will let users engage with their computers withdramatically less friction. That gives me, as a developer, a sense ofpower and potency and creativity like no other. It makes the softwaremarket feel wide open again, like no one's hegemony is safe. How anyonecan feel underwhelmed by that is beyond me.

Cosa ne pensate?

IL nuovo libro di Seth Godin e il mio commento sul blog di Tom Peters

2010-01-30T11:26:00Z

Seth, great post!
just few considerations: I have been consulting and training Italian Companies for 10 years now and I have been requested many times to "teach excellence", "inspire excellence" , include "excellence" in the corporate mission and vision statements of my clients...... You know what the real problem is? Most of them don't really MEAN IT! They just want to deliver some .... kind of positive thinking among workers .... knowing in advance that this "positive thinking" will eventually fade away. But the really sad thing is that companies seems not to care....
Excellence is too difficult to explain.. it's like beauty... you only know it when you see, but you can't explain it....

"E' veramente un peccato, perchè nella parola eccellenza c'è rinchiuso un significato di appagamento del servizio o del prodotto richiesto che non ha simili in nessun altra definizione...."

That was for the Italian speaking readers..!

Excellence is a form of art! I like that !

Seguite questo link per leggere il post originale di Seth....

http://www.tompeters.com/dispatches/011390.php

50 Cosas sobre mi ...... mi CV de la unica forma que logro escribirlo......

2009-12-01T16:12:00Z

No es la primera vez que me piden de escribir mi curriculum. Nunca lo logrè. Esto es lo màximo que he logrado. Son las primeras 50 cosas sobre mi vida que me pasaron por la mente, hay 50 màs..... y probablemente otras 50 .... es por eso que no escribo mi CV. De todas formas èste soy yo:

1Nacì en Milano Italia en 1961. 2Hijo de un constructor muy importante de los años 60 y 70 . 3A la edad de 16 años seguì mis padres en Venezuela. 4Me graduè de Ingeniero Civil a los 22 años. 5He trabajado en Punta Barima, en el Orinoco. 6Tengo un post-grado en Project Management. 7Tuve mi empresa de construcciones hasta los 29 años. 8Mi padre muere de hepatitis. 9Me ofrecieron un trabajo de construcciòn en Costa Rica per un importante grupo Venezolano. 10Aceptè. 11En 2 años lleguè a ser el Vicepresidente de Operaciones de este Grupo. 12Para aprender las tècnicas de gerencia de Parques de diversiòn me mandaron a estudiar a la Disney University. 13 A la Disney me enseñaron a hablar en pùblico. 14Estudiè como Trainer . 15He sido el responsable de la construcciòn y gestiòn del Centre de Entretenimiento familiar conocido como Dinotropolis. 16He sido el responsable de proyectos de Centros Comerciales en distintos Paìses. 17>He trabajado en proyectos de IT internacionales. 18He ltrabajado constantemente en USA y en otra docena de Paìses. 19Mexico. 20Argentina. 21Rusia. 22Costa De Marfil. 23Dubai, Paìses Bajos, Turquia, Egipto 24Empezè mi carrera de Trainer y Consultor casi por hobby al interno del Grupo. 25He estudiato por años, negociaciòn e Inteligencia Emocional. 26Soy trilingue. 27Soy tricultural. 28Practiquè equitaciòn a nivel Internacional. 29En el año 2001 regresè a Italia. 30Amo Italia. 31Ahora trabajo como Consultor Estratègico de Empresas. 32Y el Trainer. 33High Executive Coach. 34Soy socio de la Scuola di Palo Alto. 35Soy Key-Note Speaker Internacional sobre varios temas. 36Leadership. 37Teambuilding. 38Management. y Coaching 39Invento Juntos a un team fantàstico de personas de la Scuola di Palo Alto (www.paloaltoscuola.it) simulaciones masivas para transmitir contenido de manera no.convencional a managers y Leaders Italianos e Internacionales. 40He desarrollado una serie de Charlas sobre el Cerebro Femenino41En los ùltimos 8 años he formado màs de 30.000 managers 42mas de 5.000 horas de Training. 43Estoy escribiendo un libro.... sobre la evoluciòn del Management 44Desde principio de este año 2009 soy, junto a mi socio el National Director para Italia de la empresa màs importante del mundo de assessment On-Line, Profiles International 45Estoy casado. 46Dos veces. 47Tengo dos hijas en Australia. 48Tengo dos hijos y una esposa maravillosos conmigo en Italia. 49Quince años de matrimonio. 50Felices. Terminaron las 50 cosas...... por ahora!!

Management 3.0

2009-09-15T07:48:00Z

Management 3.0 - Management Evolution for the XXI century -

Nei software è una cosa normale, quasi di routine.
Il passaggio invece alla prossima “versione” del Management non sarà qualcosa che passerà inosservata. Le librerie si caratterizzano per una sovrappopolazione di titoli che insegnano le nuove teorie, molte volte inintelligibili, dei nuovi guru del Management.

Non si sa più cosa seguire.

I social networking impazzano, facendo di Twitter e FaceBook dei posti dove si incubano le idee del Management del Futuro. Alla Scuola di Palo Alto (www.paloaltoscuola.it) abbiamo dunque coniato questo nuovo termine il TrePuntoZero (3.0) che, accompagnato dalla specialità: Management 3.0, Vendite 3.0, Servizio al Cliente 3.0, indicherà in modo chiaro le nuove tendenze. Un esempio?
Le regole della versione 3.0

1) Fare ciò che deve essere fatto.

2) K.I.S.S. elevato al cubo. – Torniamo alle cose semplici, ma semplici davvero!

3) Eleviamo la comunicazione al prossimo livello, quello in cui No torna ad essere un NO! E un sì torna a significare Sì!

4) Le riunioni si fanno in piedi, perché nella versione 3.0 durano solo mezz’ora

5) Le slides tornano ad essere leggibili. E le luci non si abbassano più.

6) Avete 10 minuti per fare il vostro punto, se no… provateci un’altra volta

7) Il Manager 3.0 sa parlare in pubblico.

8) Il Teamwork lascia da parte il Team e si focalizza sul Work!

9) Gli alibi diventano una cosa del passato, crearli utilizza troppo tempo

10) Il Manager 3.0 vuole essere misurato, per poter evolvere …. Nella prossima versione

Servizio 3.0

2009-09-06T06:35:00Z

Lo chiamo Servizio 3.0, è la miglior forma per esprimere ciò che sto vivendo qui, sulla costa adriatica romagnola.
Il mare è veramente anonimo, tutti lo conosciamo, dritto, basso....anonimo....... Ma il servizio della gente sicuramente non lo è.
ieri stavo per andare a comprare un materassino, il bagnino (manager della spiaggia mi sembra più adeguata come carica..) mi guarda, mi chiede dove sto andando perchè mi voleva offrire un caffè, gli dico dove sto andando e .... voilà, saltano fuori materassini e salvagenti da ogni dove, ... prendi pure quello che desdideri, basta che me lo riporti stasera.
Wow, grazie dico io, aspettandomi un listino prezzi......(assolutamente d'obbligo in altre regioni!!).....ma non solo il listino non arriva, ma Salvatore (il "manager") apre una cabina e accende un compressore, per gonfiare il materassino!!!
Banale vero? Molto banale, quando c'è.....
Ma Salvatore non è l'eccezione! Qui sono più o meno tutti così. Hanno trovato la formula che permette innalzare il valore della vacanza romagnola alle stelle (ho detto il valore, non il prezzo).
Il servizio 3.0 è il ritorno alle origini. E' fare ciò che il turista desidera si faccia, senza problemi, con gentilezza e con passione per il proprio mestiere.
Troppo difficile?
Per altre latitudini senz'altro sì.
Chissà.... se la legge lo permettesse si potrebbero affittare intere regioni ai romagnoli, forse l'Italia farebbe una ffare......
(continua....)

Always Coca Cola!

2009-08-30T08:25:00Z

Una Villa Medicea (La Villa Artimino, residenza di Caccia della famiglia Medici), un gruppo di Manager di grande esperienza di Coca Cola e un pò del Non Conventional Training della Scuola di Palo Alto sono stati gli ingredienti di una 2 giorni interessante e divertente, all'insegna dello sviluppo manageriale e del poter stare tutti insieme e fare un po' di "Social Networking" vecchio stile..... ossia.... parlando fra colleghi.

Una nota benemerita anche allo staff del Centro Congressi, che hanno saputo seguirci con gentilezza e attenzione (assolutamente non scontata in queste occasioni).
Per chi ha partecipato:

potete trovare le mie slides al seguente indirizzo:

http://www.scuoladipaloalto.it/filmati/CocaCola/slidesenricobanchicocacola.pdf

Un feedback dei partecipanti è sempre benvenuto

Always Coca Cola!!!

(incredibile...... ma mentre sto scrivendo questo post sto bevendo una Coca Classic a 4 Gradi..... all'americana....piena di ghiaccio!!!...just great!)

Ma quanto è bella la nostra Italia!

2009-08-26T07:58:00Z

Le mie vacanze si sono svolte da anfitrione!. La mia famiglia è venuta a visitarmi con alcuni amici venezuelani e ho fatto gli onori di casa percorrendo il classico itinerario delle città d'arte! Roma, Firenze, Venezia e Milano.
Colpisce ancora la bellezza del nostro Paese. La visita a Roma mi ha spinto a leggere     un libro che ho da tanto tempo in biblioteca, intoccato, "La Storia di Roma" di Montanelli. Illuminante! Solo leggendo mi rendo conto dell'ignoranza in termini storici     che circola fra la gente.
Colpisce purtroppo anche la totale noncuranza e maleducazione di alcuni commercianti ai quali i turisti DANNO     FASTIDIO! (Non Toccare la merce! AARRGHHHHHH!     Non ne posso più..... Non Toccare? Non Comprare!!)

    E lo dicono apertamente, vantandosi !!
    Comunque eccoci di nuovo qui, ad affrontare i cambiamenti di ogni giorno con fame di informazione e di networking!
Vi invito dunque a seguirmi su Twitter, su Facebook e sui nostri nuovi siti di Profiles International Italy ( www.profilesinternational.it )

Jumping in Bodrum

2009-06-24T05:44:00Z

Grazie!
Questa volta non posso proprio cominciare con la mia prima slide: "io sono stufo...." c'è veramente poco da stufarsi quando le aziende mi permettono di comunicare con le proprie reti in un posto così bello come Bodrum, in Turchia.

E' stata una settimana all'ordine dell'armonia, fra molto relax e qualche momento di confronto. Fra quelli che di villaggio vacanze non ne vogliono proprio sapere (leggasi, voglio restare sdraiato su una sdraio per tutto il giorno) e quelli che non aspettavano altro il momento della pallanuoto per dar sfogo alla propria voglia di vincere (leggasi se non fosse stato per l'arbitro avremmo vinto noi....).
3 Momenti di confronto che mi hanno dato grandi soddisfazioni, visto il crescendo delle partecipazioni, e che hanno toccato temi diversi, ma molto attuali.

Un accenno sulla gestione del Team.... parola da ricordare: Metodo!
Una chiacchierata sul cervello femminile.... parola da ricordare: Scatole!
Una riflessione sulla gestione della crisi.....slide da ricordare: Crisi, momento che separa un modo di essere da un altro!

Per coloro che desiderano ottenere le slides di questi interventi, lasciatemi un vostro commento a questo post con la vostra mail e sarà mia premura spedirvi il file di riferimento.

Per coloro che desiderano conoscere un pò di piùil mio lavoro e quello della Scuola di Palo Alto trovate tutti i riferimenti in questa pagina.

Fatevi sentire, mantenete l'abbronzatura eeeeeeee JUMP!

Enrico Banchi

Io sono stufo....

2009-06-13T06:57:00Z

Lo so !

per uno che ha preso già da tanti anni la bandiera dell'entusiasmo e dell'ottimismo in azienda, e che lo utilizza all'interno dei propri seminari e speeches costantemente, "Io sono stufo" non è il massimo delle affermazioni.

In Inglese suonerebbe un pò meglio: "I RANT", ma la nostra lingua Italiana a volte non è così diretta.

"Sono Stufo" per esempio di:

..... vedere così tanto talento manageriale sprecato in aziende che per ragioni a volte veramente oscure non permettono che questo talento si sviluppi.

.... sentirmi dire che le cose che insegniamo sono di altissimo valore, anche pratico, ma che le stesse forze oscure di prima, ti offuscano tutto la conoscenza appresa in un corso il Lunedì dopo che rientri in ufficio da un corso.

.....che le aziende continuino a parlare di Cambiamento e non di Evoluzione, quando il mercato subisce una delle più interessanti evoluzioni degll'ultimo secolo.

... parlare di Gioco di Squadra e poi vedere chiaramente come il Gioco di Squadra sia osannato da tutti, praticato da pochissimi.

... di complicare situazioni semplicissime da risolvere solo per il gusto di dover risolvere , o peggio, di non risolvere, un problema più complesso di quello iniziale

.... di vedere persone giuste nei posti sbagliati

e siccome non posso fare a meno di essere coerente con quello che insegno nelle aule e predico nei miei discorsi allora devo anche cercare di dare consigli:

Le 5 regole del Management Banale di Enrico

1) Volete che le Squadre in azienda funzionio a dovere? Scegliete il Leader Giusto per ogni Squadra
2) Le riunioni devono durare al massimo 2 cicli di attenzione: 90 Minuti. Al 90, se non è finita la riunione alzatevi e andatevene!! Credetemi è più facile di quello che credete
3) Cestinate tutte le mail che non considerate importanti! e per una settimana dite a tutti che la vostra mail non funziona e che se vogliono dirvi qualcosa vi devono parlare
4) L'azienda non muore senza di voi..... sarà anche triste, ma è così
5) Quando comunicate Pe deve essere uguale a Pr!! (questo è per i partecipanti dei miei seminari sulla comunicazione)
6) Copiate i grandi Manager!

Forse sono molte più di 5 0 6......

Cominciamo con queste!

Los so...lo so.

Non smetterò mai di stupirmi !!!!!

2009-01-11T23:24:00Z

Le emozioni passano velocemente sulle loro facce.

Facilissime da interpretare anche per un neofito. Si leggono tutte le sfumature della frustrazione, della tristezza, della sorpresa, dell'incredulità più assoluta, della rabbia allo stato puro e ogni tanto anche della felicità estrema, chiamamola pure euforia.
Dove siamo?

Allo stadio?.................. NOOOO
Al cinema? ...................NOOOOO
Ad una prima teatrale di qualche opera famosa con attori fantastici?........ NOOOO

ALL'AEREOPORTO DI LINATE!!!!! (IN ITALIA, anzi, a MILANO, se qualcuno ha dei dubbi di dove si trova!)

La scena, se non fosse quasi tragica, sarebbe quasi divertente. L'atrio di ritiro bagagli di Linate si è trasformato

in un immenso posto dove si svolge da qualche giorno una vera e propria CACCIA AL TESORO, con premi e cotillon, incazzature varie per chi non riesce a decifrare le frasi criptate degli "addetti ai lavori".

Migliaia di valigie dapprima in fila composta, poi appilate in qualche modo, riempiono ogni metro quadrato di questo Girone Dantesco dedicato alla nostra linea aerea di Bandiera (si dice così no?, o forse non più....)

Decine e decine di persone camminano in mezzo a questi oggetti multicolori e multiforme (ce ne sono davvero di tutti i tipi) nella speranza di trovare la propria, osservando ogni tanto una qualsiasi e leggendo per la centesima volta il tagliandino con il numero vincitore: quello della propria valigia!!

Vi trascrivo qualche stralcio di conversazione fra gli abitanti di questo girone, condannati a girare per ore (qualcuno per giorni interi) e gli adetti alla manutenzione dello stesso:

Abitante: sia gentile, mi può dare qualche informazione sulle mie valigie?
Addetto (diavoletto di basso rango): è stato contattato?

Abitante: No, ma non so più cosa fare, tutta la mia roba è nelle mie valigie, e sono ormai 5 giorni che non so niente....
Addetto: se non è stato contattato vuol dire che la sua valigia non è qui....
Abitante: .... ma mi sa almeno dire dove si rova?
Addetto: No!
Abitante: non può telefonare a qualcuno a Roma per sapere dove si trova il bagaglio?
Addetto: ..... uffa.....(sbuffata)... le ho già detto varie volte che non abbiamo nessun modo di sapere dove si trova la sua valigia, probabilmente si trova ancora a Roma...
Abitante (disperato): può chiamare a Roma e chiedere?
Addetto: ormai sbuffando fuoco dalle narici e trasformandosi poco a poco nella veste del Girone.... Roma non ci risponde... deve aspettare fino a quando lo contattiamo....... il prossimo!!!!
Abitante: ................................... disperato si gira e cerca conforto in un facchino che lo guarda, ammicca e lo capisce.....e comincia a piangere!

Improvvisamente qualcuno grida..... l'ho trovata L'HO TROVATA!!!!

NIENTE DI MEGLIO DELLA SENSAZIONE DI AVER PERSO DEFINITIVAMENTE QUALCOSA E RITROVARLA!!!

..... come potete immaginare io sono stato abitante di questo girone per ben 3 giorni.

Siamo Italiani, e veramente prendiamo le cose in modo veramente leggero.

Immaginate, nel 2009, in un mondo in cui la minaccia terrorista pende sulle nostre teste come una spada di Damocle pronta a cadere in qualsiasi momento, le nostre linee aeree si danno il lusso di "stivare" migliaia di valigie senza un proprietario, in uno spazio pubblico costantemente pieno zeppo di gente. ....
...non era negli aereoporti che non bisogna lasciare neanche per un secondo il proprio bagaglio incustodito .. pena la chiamata delle forze dell'ordine e il transennamento del posto in cui abbiamo lasciato il bagaglio per andare a fare pipì?

...non era sugli aerei, che le valigie non possono viaggiare se il proprietario non è sullo stesso aereo?

E' colpa delle vacanze? Oh, scusatemi, chi se lo aspettava che la gente andasse in Vacanza a Natale? Linate e Fiumicino no di certo!

Io sono veramente sconvolto da queste cose, come sono profondamente sconvolto dalla mancanza di training delle persone addette ai bagagli smarriti. Esistono delle tecniche molto precise per gestire queste situazioni, ma è lampante che il personale di terra delle nostre linee aeree è stato assunto solo per il fatto di avere un battito cardiaco!

Signori, a volte ci lamentiamo di quello che succede al di fuori delle nostre frontiere, forse è ora di alzare il nostro livello di consapevolezza all'interno delle stesse. E'ora di tornare a parlare di Responsabilità, con la ERRE maiuscola! Perchè se si perdono migliaia di valigie, qualcuno dovrebbe pagare!... sperando che il contenuto delle stesse non sia esplosivo come gli animi degli addetti ai Lavori!

... alla prossima...

P.S. Le valigie le ho trovate dopo 3 giorni, sparpagliate qui e là dopo che l'addetto al Girone mi aveva giurato che erano ancora a Roma!!

Riflessioni da Caracas

2009-01-03T13:10:00Z

La città di Caracas ti assorbe. La tensione costante di dover restare all'erta per evitare essere preda della criminalità da una dimensione di nervosismo collettivo che imprime alla città un dinamismo sconosciuto nelle nostre città.
Ieri sera stavo cenando in un ristorante all'interno di un Centro Commerciale, in un'atmosfera di estremo lusso, pieno di energia e di persone, quando dalla strada sottostante si sono sentiti almeno una mezza dozzina di spari; secchi e in ripetizione. In Italia sarebbe stato un Caos.... gente domandandosi cosa è successo, curiosi affacciati alle balconate del ristornate eccetera eccetera.
A Caracas non si è immutato nessuno!
Un paio di commenti sarcastici dal tavolo accanto: speriamo non abbiano centrato la mia macchina che è parcheggiata qui sotto......
La settimana scorsa sono stati riportate sui giornali i numeri delle vittime di questo capodanno: 531! Alla televisione hanno fatto vedere una Morgue completamente collassata dall'arrivo costante di cadaveri.
Fate un pò voi i conti.
A volte mi trovo a discutere in Italia con qualche mio partecipante a con un amico sul significato della parola Crisi. Ecco, forse queso mio commento vi farà riflettere sulla non oggettività di questa parola, ma sulla necessità di doverla per forza contestualizzarla. Cominciamo dunque a riflettere un pò di più sulle situazioni prima di dare dei giudizi......

Ogni volta vi lascerò con una massima, in questo modo alla fine dell'anno avremo una bella collezione di massime da utilizzare magari all'interno di qualche presentazione, per aprire o per concludere un discorso.
Quella di oggi è sulla curiosità:

"La cura per la noia è la curiosità. Non c'è cura per la curiosità". Ellen Parr

a prestissimo....

Buon Anno !

2009-01-01T18:20:00Z

1/365 Buon anno a tutti!
Questo è il primo dei 365 incontri che fanno parte della mia "new year resolution". Ogni giorno su questo Blog parlerò di temi che mi incuriosiscono e che fanno parte dei miei prossimi seminari o discorsi. Cercherò anche di mantenere aperto un discorso con coloro che frequentano la mia pagina su Facebook. I temi saranno sempre rivolti all'evoluzione della persona e delle relazioni interpersonali sia nell'ambito lavorativo sia su quello personale, A volte pubblcherò anche qualche podcast, che potrete scaricare e ascoltare sul vostro Ipod.
Parlerò anche di cose semplicissime, delle mie passioni sui videogiochi e i mondi virtuali. Troverete anche tanti link e consigli di come navigare in rete scoprendo siti mai visti prima.
Il Cervello Femminile sarà sempre al primo posto e, in vista del desiderio di scrivere un libro sull'argomento, cercherò di riportare situazioni di quotidiana banalità relazionale ad alcuni dei fondamenti della struttura del crevello femminile e di quello maschile. Insomma cercherò di spiegare alcuni comportamenti di tutti giorni all'interno della mia esperienza sul funzionamento del cervello. Chiamamola pure neuroscienza spicciola.

I Blog's entries saranno catalogati in funzione del tema trattato. L'idea è quella di avere alla fine dell'anno un data base di temi che interessano tutte le persone che hanno a che fare con la mia vita sia professionale che privata.
I Tag che userò saranno:

Cervello Femminile
Stereotipi Manageriali
Attività di Coaching
Banalità e cose divertenti
Consigli per Internauti
Vita privata di tutti giorni
Opinioni molto personali

e così via.

Ringrazio fin d'oracoloro che mi seguiranno e che lasceranno qualche commento alle mie elucubrazioni. Si dice che il mondo è pronto per il social networking. Questa è la mia prova della verità.

Buon 2009 e .... a domani

50 cose da sapere su di me...

2008-08-07T14:28:00Z

Più di una volta mi hanno chiesto di scrivere il mio Curriculum. Non ce l'ho mai fatta, questo è il massimo che sono riuscito a fare. Sono le prime 50 cose su di me che mi sono venute in mente, ce ne sono 50 altre e 50 altre ancora.... forse per questo non ho mai scritto il mio CV. Comunque questo sono io:

1Sono nato a Milano. 2Figlio di un costruttore molto importante degli anni
60/70. 3All’età di 16 anni ho seguito i miei genitori in Venezuela. 4Mi sono laureato Ing. Civile all’età di 22 anni. 5Ho lavorato per quasi 2 anni sul delta del fiume Orinoco nella costruzione di una piattaforma di Transfer. 6Ho preso una specializzazione in Project Management. 7Ho diretto la mia impresa edile fino all’età di 29 anni. 8Mio padre muore di epatite. 9Mi hanno offerto un lavoro in Costa Rica per un magnate Venezuelano. 10Ho accettato. 11In 2 anni sono diventato il Chief Operating Officer di questa Corporation. 12Per imparare le tecniche di gestione dei parchi di divertimento mi hanno mandato a studiare alla Disney University. 13 Alla Disney mi hanno insegnato a parlare in pubblico. 14Ho seguito il loro programma Training the Trainers. 15Sono stato l’ideatore dei parchi per bambini conosciuti come Dinotropolis. 16Sono stato il responsabile di grossi progetti di costruzione e gestione di Centri Commerciali in diversi Paesi. 17Ho gestito squadre di progetto multiculturali. 18Ho lavorato costantemente negli USA e in un’altra dozzina di Paesi diversi. 19Messico. 20Argentina. 21Russia. 22Costa D’Avorio. 23Dubai. 24Ho cominciato la mia attività di Trainer quasi per gioco all’interno della trasnazionale per cui lavoravo. 25Ho studiato negoziazione e Intelligenza Emotiva. 26Sono tri-lingue. 27Sono tri-culturale. 28Ho montato a cavallo a livello Internazionale fino ai 40 anni. 29Nel 2001 sono tornato in Italia. 30Amo l’Italia. 31Ora faccio il consulente strategico. 32E il Trainer. 33E l’Executive Coach. 34Sono socio della Scuola di Palo Alto. 35Faccio lo Speaker Internazionale su vari temi. 36Leadership. 37Teambuilding. 38Management. 39Invento insieme a un team fantastico di persone della Scuola di Palo Alto (www.paloaltoscuola.it) simulazioni massive per trasmettere contenuto in modo non-conventional ai managers e Leaders Italiani e Internazionali. 40Non ho mai scritto il mio Curriculum. 41Anzi l’ho scritto. 42Poi lo straccio e lo butto via. 43Troppe cose. 44O forse no... 45Sono sposato. 46Due volte. 47Ho due figlie in Australia. 48Ho due figli meravigliosi qui con me in Italia. 49Quattordici anni di matrimonio. 50Felici. Sono finite le 50 cose...... per ora!!